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Zu den Aufgaben der Marktforschung gehört es, die Kaufentscheidungen der Kunden und die Kriterien, die zum Kauf führen, zu ergründen. Für eine gute Marktforschung sollte man erstmal überlegen, welcher Art, die Marktforschung sein soll. Einige dieser Methoden sind: Kundenumfragen, hierbei werden Zielgruppen ausgesucht, die dann befragt werden. In Betrieben werden durch Mitarbeiterbefragungen und Vorgesetztenbeurteilungen, sogenannte Mitarbeiterumfragen durchgeführt. Eine ganz effiziente Methode ist das 360 Grad Feedback, hierbei beurteilt sich der Vorgesetzte selbst und wird aber gleichzeitig von seinen Mitarbeitern beurteilt.